苏兵，女，1970年11月出生于山西省太原市。于西安交通大学获学士、硕士、博士学位并完成博士后工作，教授，博士研究生导师。2005年到乐玩在线客服工作。主讲课程有：研究生课程《研究方法论》《经济博弈论》《管理理论前沿》；本科生课程《创新创业学》《职业素养开发与训练》；MBA课程《数据模型与决策》。

主要从事物流管理与决策、应急管理与对策、创新创业管理等的研究和教学工作。其研究成果揭示了城市交通拥堵形成机理并给出突发性交通拥堵实时应对策略；对不确定环境下的运输、选址和库存在线优化策略进行了创新性研究，对未来因素变化难于预测甚至一无所知情形下的决策提供了决策依据和新思路。发表学术论文70余篇，被SCI、EI收录30篇，CSSCI收录26篇，独著专著和教材各2部。承担科研项目20余项，其中主持国家社会科学基金项目2项、教育部人文社科基金项目2项，陕西省教育教学改革重点项目1项，参与国家自然科学基金重点项目1项，主持省级精品资源共享课1门。获陕西省科学技术奖三等奖1项，陕西省哲学社科优秀成果二等奖、三等奖各1项，陕西省高校科学技术一等奖2项，陕西省高校人文社科一等奖1项，陕西省优秀教材二等奖1项。

首批入选“陕西高校人文社会科学青年英才支持计划”，获陕西省“优秀教师”，西安交通大学“优秀博士后研究人员”、校“后备拔尖人才”、“优秀党员”、“优秀教师”、“巾帼建功先进个人”等称号。兼任陕西省运筹学学会常务理事，陕西省应急学会常务理事，中国运筹学会企业运筹分会理事。